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物业管理员的一天

物业管理员的一天


       我是一个平凡的物业管理员,每天勤勤恳恳的工作,我过的很快乐充实,确实有太多的人可能对我们的工作不了解从而产生误会,希望借这一个机会,让更多的人了解我们这样的底层物业工作者。

       7:50到达公司,换好工作服,一天的工作开始啦,虽然这身衣服不是很漂亮,但是统一服饰代表着宁馨祥物业公司认真、严谨的服务精神

  然后翻阅昨天的登记表,查看是否有业主(客户)投诉和报修开始。

  对自己负责的小区进行巡查。

  对自己负责区域的进行巡查,风雨无阻.

  检查楼道外立面,电子门,楼道应急照明灯等情况,发现问题,对相关楼送进行登记记录,填写好表单请责任部门进行修复。

  发现楼道里有大堆垃圾,非常影响楼道整洁,并做好记录让保洁阿姨清理。楼道卫生需要大家共同维护

      11:20上午巡查走访工作结束,回到服务中心,对需要维修的项目进行登记派单维修。

      12:00开始休息,中午休息2个半小时,到家就忙忙的给孩子做饭

      2:00下午工作,因近期在开展物业费收取工作,为了提醒业主需交付费用,手工填写区域内的物业缴费单,集中发放。

  对自己所负责区域进行再次巡查。

  巡查楼道发现堆放大量杂物,严重影响楼道的美观和安全,立即记录及时联系业主进行处理。发生突发情况时,一点点的阻碍,也会引起很大的后果。楼道的美观和安全需要大家一起维护。

  巡查到地下室,发现工程部工作人员正在对配电设施设备进行维护,保养。

  结束下午巡查工作准备回服务中心。今天共接到维修单子5张,工程部门完成维修单交到我的手里,我需对其进行复核和回访业主,以确保故障已排除,

       17:40填写今天的工作日报和明日工作计划,日报包括业主日常装修、维修回访、巡查事件、特别事件等。

       18:00忙碌的一天终于结束啦,做物业并不像外人想象的那么轻松,而且更重要的是很多业主并不理解我们,我相信通过我们努力我会越来越好,让业主越来越满意。




宁馨祥物业服务有限公司

兴庆华府项目:张东梅

2019.7.26


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